Rückgabe-, Rückerstattungs- und Garantiebedingungen
Einführung:
Bei GKU Dash Cam sind wir stolz auf die Qualität unserer Produkte und streben danach, einen hervorragenden Kundenservice zu bieten. Diese Rückgabe-, Rückerstattungs- und Garantierichtlinie beschreibt die Richtlinien und Verfahren für Rückgaben, Rückerstattungen und Garantieansprüche. Bitte lesen Sie die folgenden Informationen, um Ihre Möglichkeiten zu verstehen und einen reibungslosen Ablauf zu gewährleisten.
Garantieumfang:
Für alle von GKU verkauften Dashcams gilt eine Herstellergarantie von einem Jahr, während für Zubehör eine Herstellergarantie von 90 Tagen gilt. Diese Garantien schützen vor Herstellermängeln und decken keine Schäden ab, die durch unsachgemäße Handhabung oder unsachgemäße Behandlung der Dashcam entstehen. Ausführliche Anweisungen zur Installation und Verwendung finden Sie auf unserer FAQ-Seite oder laden Sie das Benutzerhandbuch von unserer Website herunter.
Wichtiger Hinweis: Aus persönlichen Gründen oder für Artikel, die durch unsachgemäßen Gebrauch absichtlich oder versehentlich beschädigt wurden, können wir keine kostenlose Rücksendung oder vollständige Rückerstattung anbieten.
Stornierung:
Sie können Ihre Bestellung stornieren und erhalten eine volle Rückerstattung, wenn das Produkt noch nicht versandt oder produziert wurde. Sobald das Produkt jedoch versandt wurde, können wir die Bestellung nicht mehr stornieren.
Rückgabeprozess:
Um eine Rücksendung einzuleiten, befolgen Sie bitte diese Schritte:
Kontaktieren Sie unseren Kundenservice: Bevor Sie den Artikel an uns zurücksenden, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice, um eine Rücksendung zu beantragen. Sie können uns per E-Mail oder Telefon erreichen. Unsere Kontaktinformationen finden Sie unten.
Rücksendung an unser Lager: Sobald Sie unseren Kundenservice kontaktiert und die Genehmigung für die Rücksendung erhalten haben, können Sie mit der Rücksendung des Artikels an unser vorgesehenes Lager fortfahren. Bitte stellen Sie sicher, dass der Artikel sicher verpackt ist, um Schäden während des Transports zu vermeiden.
Rückerstattung nach Erhalt des Produkts: Nach Erhalt des zurückgegebenen Produkts überprüfen wir es, um sicherzustellen, dass es sich im Originalzustand befindet. Nach der Prüfung werden wir die Rückerstattung bearbeiten und Sie per E-Mail benachrichtigen. Die Rückerstattung erfolgt innerhalb einer bestimmten Anzahl von Tagen auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode.
Wichtiger Hinweis: Bitte senden Sie den Artikel nicht an uns zurück, ohne vorher unseren Kundenservice zu kontaktieren. Die Nichtbeachtung dieses Verfahrens kann dazu führen, dass der Artikel nicht zurückgegeben wird und der damit verbundene Verlust zu Ihren Lasten geht.
Erstattung:
Sobald Ihre Rücksendung eingegangen und geprüft ist, senden wir Ihnen eine Empfangsbestätigung. Die Rückerstattung wird bearbeitet und innerhalb eines bestimmten Zeitraums automatisch Ihrer Kreditkarte oder Ihrer ursprünglichen Zahlungsmethode gutgeschrieben.
Bitte beachten Sie, dass die Versandkosten nach dem Versand des Produkts nicht erstattet werden.
GKU-Kundendienst:
Bei Fragen zu Rücksendungen, Rückerstattungen oder Garantieansprüchen wenden Sie sich bitte an unser Kundendienstteam:
E-Mail: support@gkutech.com
Abschluss:
Bei GKU Dash Cam sind wir bestrebt, qualitativ hochwertige Produkte und exzellenten Kundenservice anzubieten. Unsere Rückgabe-, Rückerstattungs- und Garantierichtlinien stellen sicher, dass Sie ein klares Verständnis der beteiligten Prozesse haben. Wenn Sie weitere Fragen haben oder Hilfe benötigen, wenden Sie sich bitte an unser Kundendienstteam. Vielen Dank, dass Sie sich für GKU entschieden haben!
Hinweis: Es ist wichtig, Ihre Rückgabe-, Rückerstattungs- und Garantierichtlinien regelmäßig zu überprüfen und zu aktualisieren, um den örtlichen Gesetzen und Vorschriften zu entsprechen und etwaige Änderungen in Ihren Geschäftspraktiken widerzuspiegeln.