política de privacidad
En gkutech.com, estamos comprometidos a proteger su privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos y divulgamos su información personal cuando visita nuestro sitio web o realiza una compra a través de nuestra plataforma. Al utilizar nuestros servicios, usted acepta los términos descritos en esta política.
  1. Recopilación de información personal
1.1 Protección de información personal: Damos prioridad a la recopilación adecuada de información personal, incluidos números de tarjetas de crédito, en páginas protegidas por SSL para garantizar la seguridad de sus datos.
1.2 No venta de información de contacto del usuario: No vendemos información de contacto del usuario a terceros.
1.3 Consentimiento publicitario: Sin su consentimiento explícito, no utilizaremos su información personal ni sus fotografías con fines publicitarios.
1.4 Excepciones para incentivos y marketing: Podemos ofrecer obsequios o incentivos en las siguientes situaciones: a) Cuando un usuario compra un producto. b) Como parte de actividades de marketing. c) Cuando la finalidad principal no sea la de recabar información personal del usuario.
  1. Recopilación de información del dispositivo
2.1 Ejemplos de información recopilada: cuando accede a nuestro sitio, recopilamos automáticamente cierta información del dispositivo, como la versión de su navegador web, dirección IP, zona horaria, información de cookies, sitios o productos vistos, términos de búsqueda e interacciones con nuestro sitio.
2.2 Propósito de la recopilación: Recopilamos esta información para garantizar el funcionamiento adecuado del sitio web, personalizar su experiencia y optimizar nuestro sitio mediante análisis.
2.3 Fuente de recopilación: la información se recopila automáticamente a través de cookies, archivos de registro, balizas web, etiquetas o píxeles.
2.4 Divulgación para fines comerciales: compartimos esta información con nuestro procesador, Shopify, para respaldar nuestras operaciones.
  1. Recopilación de información del pedido
3.1 Ejemplos de información recopilada: cuando realiza un pedido, recopilamos información personal como su nombre, dirección de facturación, dirección de envío, detalles de pago (incluidos números de tarjetas de crédito), dirección de correo electrónico y número de teléfono.
3.2 Propósito de la recopilación: Recopilamos esta información para cumplir con nuestras obligaciones contractuales, procesar pagos, organizar el envío, proporcionar confirmaciones de pedidos y facturas, comunicarnos con usted y prevenir posibles riesgos o fraudes. También podemos utilizar esta información para enviarle información relevante sobre productos o servicios según sus preferencias.
3.3 Fuente de recopilación: La información se recopila directamente de usted durante el proceso de pedido.
3.4 Divulgación para fines comerciales: compartimos esta información con nuestro procesador, Shopify, para facilitar el procesamiento de pedidos.
  1. Recopilación de información de atención al cliente
4.1 Ejemplos de información recopilada: cuando busca atención al cliente, recopilamos información personal como su nombre y dirección de correo electrónico.
4.2 Propósito de la recopilación: Recopilamos esta información para brindar atención al cliente eficiente.
4.3 Fuente de recopilación: La información se recopila directamente de usted cuando se comunica con nuestro servicio de atención al cliente.
4.4 Divulgación para fines comerciales: compartimos esta información con nuestro procesador, Shopify, para habilitar los servicios de atención al cliente.
  1. Compartir información personal
5.1 Proveedores de servicios: Podemos compartir su información personal con proveedores de servicios que nos ayudan a brindar nuestros servicios y cumplir con nuestras obligaciones contractuales. Por ejemplo, utilizamos Shopify para impulsar nuestra tienda en línea y puedes obtener más información sobre sus prácticas de privacidad en su sitio web.
5.2 Cumplimiento y solicitudes legales: Podemos divulgar su información personal para cumplir con las leyes y regulaciones aplicables, responder a solicitudes legales o proteger nuestros derechos.
  1. Publicidad conductual
6.1 Marketing personalizado: podemos utilizar su información personal para proporcionarle anuncios específicos y comunicaciones de marketing que creemos que pueden ser de su interés. Esto incluye el uso de herramientas como Google Analytics y el intercambio de información con nuestros socios publicitarios.
6.2 Exclusión voluntaria: si desea excluirse de la publicidad dirigida, puede visitar la página educativa de Network Advertising Initiative para obtener más información sobre cómo funciona y cómo administrar sus preferencias.
  1. Uso de información personal
Prestación de servicios: utilizamos su información personal para brindar nuestros servicios, que incluyen ofrecer productos para la venta, procesar pagos, enviar pedidos y mantenerlo informado sobre nuevos productos, servicios y ofertas.
  1. Base legal
Bases legales para el procesamiento: Si usted es residente del Espacio Económico Europeo (EEE), procesamos su información personal con base en las siguientes bases legales: a) Su consentimiento. b) Ejecución de un contrato entre usted y el sitio. c) Cumplimiento de obligaciones legales. d) Protección de sus intereses vitales. e) Desempeño de tareas realizadas en interés público. f) Nuestros intereses legítimos, siempre que no prevalezcan sobre sus derechos y libertades fundamentales.
  1. Retención de datos
Período de retención: conservamos su información personal para nuestros registros a menos que usted nos solicite que la borremos. Tiene derecho a solicitar la eliminación de su información en determinadas circunstancias. Para obtener más información sobre sus derechos y cómo ejercerlos, consulte la sección "Sus derechos" a continuación.
  1. Toma de decisiones automatizada
Toma de decisiones automatizada limitada: no participamos en procesos de toma de decisiones totalmente automatizados que tengan un efecto legal o significativo para usted. Sin embargo, nuestro procesador, Shopify, puede utilizar una toma de decisiones automatizada limitada para evitar el fraude.
  1. Marketing de texto y notificaciones
11.1 Consentimiento para mensajes de texto: al proporcionar su número de teléfono durante el proceso de pago, suscribirse a través de formularios de suscripción o enviar un mensaje de texto con una frase de palabras clave, usted acepta recibir mensajes de texto de nuestra parte. Estos mensajes pueden incluir información sobre nuestros productos, servicios, promociones y recordatorios de carritos abandonados. No se requiere consentimiento para realizar una compra y es posible que se apliquen tarifas estándar de mensajes y datos.
11.2 Optar por no participar: Puede cancelar su suscripción para no recibir mensajes de texto en cualquier momento respondiendo DETENER a cualquier mensaje o haciendo clic en el enlace para cancelar la suscripción proporcionado. Para obtener más información o asistencia, contáctenos al correo electrónico:support@gkutech.com.
  1. Tus derechos
Dependiendo de su jurisdicción, puede tener ciertos derechos con respecto a su información personal, incluido el derecho a acceder, corregir, actualizar o eliminar sus datos. Para ejercer sus derechos, comuníquese con nosotros utilizando la información proporcionada a continuación.
  1. Contáctenos
Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre nuestra Política de privacidad o el manejo de su información personal, contáctenos al correo electrónico: support@gkutech.com .
Tenga en cuenta que esta política de privacidad está sujeta a cambios. Recomendamos revisarlo periódicamente para ver si hay actualizaciones. Última actualización: [June 27, 2023].