Retningslinjer, refusjon og garanti
Introduksjon:
Hos GKU Dash Cam er vi stolte av kvaliteten på produktene våre og har som mål å yte utmerket kundeservice. Disse retningslinjene for retur, refusjon og garanti skisserer retningslinjer og prosedyrer for returer, refusjoner og garantikrav. Se gjennom følgende informasjon for å forstå alternativene dine og sikre en jevn prosess.
Garantidekning:
Alle dashcams som selges av GKU kommer med 1 års produsentgaranti, mens tilbehør dekkes av en 90-dagers produsentgaranti. Disse garantiene beskytter mot produsentfeil og dekker ikke skader som følge av feilhåndtering eller feilbehandling av dashcam. For detaljerte instruksjoner om installasjon og bruk, se vår FAQ-side eller last ned brukermanualen fra vår nettside.
Viktig merknad: Vi kan ikke tilby gratis retur eller full refusjon av personlige årsaker eller for varer som har blitt skadet med vilje eller ved et uhell på grunn av feil bruk.
Kansellering:
Du kan kansellere bestillingen din og motta full refusjon hvis produktet ennå ikke er sendt eller produsert. Men når produktet er sendt ut, kan vi ikke kansellere bestillingen.
Returprosess:
Følg disse trinnene for å starte en retur:
Kontakt vår kundeservice: Før du sender varen tilbake til oss, vennligst ta kontakt med kundeserviceteamet vårt for å be om en retur. Du kan nå oss via e-post eller telefon, og vår kontaktinformasjon finner du nedenfor.
Retur til vårt lager: Når du har kontaktet vår kundeservice og mottatt autorisasjon for retur, kan du fortsette å sende varen tilbake til vårt angitte lager. Sørg for at varen er forsvarlig pakket for å unngå skade under transport.
Refusjon etter mottak av produktet: Når vi mottar det returnerte produktet, vil vi inspisere det for å sikre at det er i sin opprinnelige tilstand. Etter inspeksjon vil vi behandle refusjonen og varsle deg via e-post. Tilbakebetalingen vil bli brukt på den opprinnelige betalingsmåten innen et visst antall dager.
Viktig merknad: Vennligst ikke send varen tilbake til oss uten å kontakte vår kundeservice først. Unnlatelse av å følge denne prosedyren kan føre til at varen ikke blir returnert, og eventuelle tilhørende tap vil være ditt ansvar.
Refusjon:
Når returen din er mottatt og kontrollert, sender vi deg en melding om mottak. Tilbakebetalingen vil bli behandlet og automatisk brukt på kredittkortet ditt eller den opprinnelige betalingsmåten innen en spesifisert tidsramme.
Vær oppmerksom på at fraktgebyrer ikke vil bli refundert etter at produktet er sendt.
GKU kundeservice:
For spørsmål angående returer, refusjoner eller garantikrav, vennligst kontakt vårt kundeserviceteam:
E-post: support@gkutech.com
Konklusjon:
Hos GKU Dash Cam streber vi etter å tilby produkter av høy kvalitet og utmerket kundeservice. Våre retningslinjer for retur, refusjon og garanti sikrer at du har en klar forståelse av prosessene som er involvert. Hvis du har ytterligere spørsmål eller trenger hjelp, ikke nøl med å ta kontakt med vårt kundeserviceteam. Takk for at du valgte GKU!
Merk: Det er viktig å regelmessig gjennomgå og oppdatere retningslinjene for retur, refusjon og garanti for å overholde lokale lover og forskrifter og for å gjenspeile eventuelle endringer i forretningspraksisen din.